Términos y Condiciones | Tigo Honduras

Condiciones de Servicio Página Web www.tigo.com.hn


1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), en adelante "Tigo," habilitará el uso del sitio Web de Tigo (www.tigo.com.hn) y de sus demás Servicios (en adelante los "Servicios"), los cuales se encuentran disponibles en el referido sitio, sujeto a las siguientes Condiciones del Servicio (en adelante las "CDS"). Las CDS le indican lo que usted puede esperar del Servicio y los riesgos que asume, lo que Tigo espera de usted, así como de la limitación de responsabilidad de Tigo. Tigo podrá modificar el contenido del sitio Web, y/o las CDS en cualquier momento, dichas modificaciones serán publicadas en el sitio Web de Tigo, situación que se entenderá como notificación formal y suficiente de la nueva información publicada. Al acceder y usar este sitio usted está aceptando las condiciones del Servicio. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor no acceda o haga uso de este sitio.

 

2. OBLIGACION DE REGISTRARSE - MEMBRESIA

En caso de requerirse, usted reconoce y acepta que los datos personales a ser proveídos por usted, son requeridos a fin de poder suministrarle nuestros Servicios. Usted deberá registrarse para ser usuario y estar habilitado para acceder al Servicio. Al completar el formulario de registro, usted brindará información verdadera, precisa y completa, y mantendrá y actualizará a la brevedad ésta información. En caso de que usted brindase información falsa, imprecisa o incompleta, o en caso de que Tigo tuviese motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, imprecisa o incompleta, Tigo tendrá el derecho de suspender o de terminar su acceso al Servicio. Usted es responsable de obtener el acceso al Servicio, dicho acceso podrá implicar el pago de contraprestaciones a favor de terceros (como ser gastos de proveedor de Servicio de Acceso a Internet). Asimismo, usted deberá aportar y será responsable por todo el equipo necesario para acceder al Servicio. En caso de requerirse, Usted recibirá una contraseña y un nombre de inicio de sesión (usuario) al momento de finalizar el proceso de registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su nombre de inicio de sesión, y es responsable de todo lo que suceda con su contraseña y nombre de inicio de sesión. Usted deberá notificar en forma inmediata a Tigo sobre todo uso no autorizado de su membresía o sobre cualquier otra violación a la seguridad, sin que esto implique para Tigo asumir responsabilidad en modo alguno.

 

3. TARIFAS

Tigo se reserva a modificar la tarifa de sus Servicios si lo creyese oportuno, notificando por este mismo medio. En caso de que alguna de las modificaciones efectuadas fuese inaceptable para usted, usted podrá cancelar su membresía o desistir del uso del Servicio.

 

4. SERVICIOS DISPONIBLES

Los Servicios disponibles son los que se encuentran habilitados en el sitio Web de Tigo, al momento de su acceso al mismo.

 

5. USOS PROHIBIDOS

Usted se obliga a no realizar cualquiera de los siguientes actos: a. Suplantar la identidad de alguna persona; b. Violar alguna ley municipal, departamental o nacional a través del servicio mismo de la página web; c. Causar molestias o perturbar a terceros a través del, o en el Servicio; d. Recopilar o almacenar datos de terceros o acerca de ellos; e. Utilizar algún aparato, software o rutina para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del Servicio; f. Tomar alguna medida que implique una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura del Servicio; g. Utilizar el Servicio de alguna forma que no sea según lo expresamente autorizado en las CDS; h. Utilizar algún robot, spider, algún otro dispositivo automático, o proceso manual para controlar o copiar algún contenido del Servicio; i. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, con o sin algún fin comercial, alguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio; j. Utilizar el Servicio para publicitar sus productos o Servicios, enviar correos electrónicos en cadena o para realizar la distribución masiva de correo no solicitado; o k. Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidatorios, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres, o transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino.

 

6. PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

Usted reconoce que Tigo retiene todos los derechos personales y reales sobre la Base de Datos de este Servicio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual afines. Usted no deberá alquilar, vender, ceder, prestar, distribuir, transmitir o transferir de algún otro modo, ninguno de los contenidos del Servicio o sus derechos y obligaciones conforme a las CDS. Usted no deberá copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados o difundir públicamente ninguno de los contenidos del Servicio. Tigo se reserva el derecho de extraer y editar parcial o totalmente cualquier mensaje o material proveído por usted.

 

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Usted reconoce y acepta que cierta información de registro, u otro tipo de información, sea personal o empresarial acerca suyo podrá ser recopilada por Tigo, a través del Servicio. Dicha información pasará a terceros cuando ésta sea requerida por la ley o por acciones legales por las cuales ésta información es relevante (por ejemplo, de acuerdo a una orden judicial o para propósitos de prevención de delito o fraude). En ese caso usted será tratado como quien ha dado su permiso para revelaciones referidas en esta norma, de conformidad con lo señalado en la normatividad vigente.

 

8. GARANTIA DEL USUARIO

Usted declara y garantiza a Tigo: (a) que tiene plenos poderes y facultades, así como también la capacidad legal para celebrar Contratos y cumplir las obligaciones derivadas de los mismos, y que si se está registrando en representación de una compañía o de alguna otra entidad, que tiene la facultad de obligar a su mandante o a la compañía que lo emplea; (b) que le brindará información completa y precisa a Tigo, incluyendo, aunque no en forma taxativa, sus recomendaciones o requerimientos.

 

9. INDEMNIDAD

Usted se obliga a mantener indemnes de todo reclamo o demanda a Tigo, sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes y empleados, incluyendo honorarios de abogados, iniciado por algún tercero, como consecuencia del uso por parte suya del Servicio, de su violación de las CDS, o de la violación de algún derecho de un tercero.

 

10. MODIFICACIONES AL SERVICIO DE LA PAGINA WEB

Tigo se reserva el derecho de modificar o de interrumpir en forma temporaria o permanente en cualquier momento, el Servicio o cualquier parte del mismo con o sin notificación previa. Queda expresamente advertido y por usted reconocido que Tigo no será responsable, frente a usted como así tampoco frente a ningún tercero, por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

 

11. RESCISIÓN

Usted tiene el derecho de rescindir o cancelar su membresía en cualquier momento. Usted entiende y conviene que la cancelación de su membresía del Servicio constituye su único derecho y recurso con respecto a toda controversia con Tigo. Esto incluye, aunque no en forma taxativa, toda controversia relacionada con lo siguiente: (a) alguno de los términos de las CDS; (b) alguna política o práctica de Tigo o los datos disponibles a través del Servicio; (c) su capacidad de acceder y utilizar el Servicio. Tigo, a su exclusiva discreción, podrá rescindir su membresía, eliminar y descartar cualquiera de sus recomendaciones sin notificación previa alguna, si Tigo considerase que usted ha violado o ha actuado en forma contraria a la CDS. Tigo no será responsable frente a usted por la rescisión de su membresía al Servicio.

 

12. LINKS

El Servicio puede brindar enlaces a sitios de terceros. Usted reconoce que Tigo no tiene control alguno sobre esos sitios y no es responsable por su disponibilidad, no los respalda, y no es responsable por el contenido, las mercaderías o los Servicios disponibles en esos sitios. Recomendamos que verifique la política de cada sitio que usted visita. Tigo no será responsable, en forma directa o indirecta, por ningún daño o pérdida causada por el uso de otros sitios o por la confianza depositada en ningún contenido, mercadería o Servicio disponible a través de los sitios habilitados por Tigo. Tigo prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.tigo.com.hn, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Tigo por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Tigo.

Tigo se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Tigo de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.tigo.com.hn (“Deeplinking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio http://www.tigo.com.hn o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Tigo (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

 

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La utilización por parte suya del servicio es a su exclusivo riesgo. El servicio se brinda "en el estado en que se encuentra" y "en la medida que está disponible". Usted reconoce y acepta que Tigo expresamente se exime de toda garantía de cualquier tipo en el servicio de la página web, ya sea expresa o implícita. Todo material o dato descargado u obtenido de cualquier otro modo a través del uso del servicio es efectuado a discreción y riesgo propio, y usted será responsable en forma exclusiva por todo daño o pérdida que pudiera resultar de la utilización del servicio por parte suya. Ninguna recomendación o información, ya fuese verbal o escrita, que usted hubiese obtenido de Tigo a través del servicio, generará ninguna garantía que no esté expresamente estipulada en las CDS.

 

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tigo no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo, incluyendo, aunque no en forma taxativa, ningún daño por lucro cesante, pérdida de buen nombre, uso, datos u otro tipo de pérdidas intangibles (Aún si Tigo hubiese sido advertida de la posibilidad de estos daños), que fueren consecuencia de la utilización del servicio por parte suya.

 

15. INFORMACION DE MARCA REGISTRADA

Tigo, el logotipo de Tigo, Tigo y/o Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), así como otros logotipos, productos y nombres de Servicios de Tigo, son marcas registradas de Tigo. Usted no podrá exhibirlos o utilizarlos de forma alguna o de forma que se haga un uso comercial o engañoso (adoptar una falsa identidad) de ellos.

 

16. TIGO.COM.HN

www.tigo.com.hn es un sitio web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Honduras. compras.tigo.com.hn es de propiedad de Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), sociedad comercial constituida bajo las leyes hondureñas.

 

17. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA

Telefónica Celular, S.A. (CELTEL) a través de www.tigo.com.hn, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se puede requerir el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se deben registrar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que Tigo considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Tigo procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a Tigo sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por Tigo será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que Tigo se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

 

18. CONDICIONES DE PAGO

Antes de la aceptación por parte de Tigo de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando Tigo ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Tigo será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

Una vez que Tigo verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Tigo podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. Tigo podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, tigo.com.hn ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios.

En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Tigo a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

 

19. CARGOS POR ENVÍOS E IMPUESTOS

El cliente será responsable de los cargos de envío (cuando aplique), manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en tigo.com.hn, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Tigo, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

 

20. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Es política de Tigo la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Tigo  puede en cualquier momento modificar y descontinuar productos y/o servicios que se encuentren en la oferta vigente.

 

21. COLORES Y VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS

El sitio web de Tigo apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

 

22. LIMITACIÓN DE CANTIDADES Y RESTRICCIÓN DE PEDIDOS

Tigo puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona. Además, Tigo se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de Tigo, la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

 

23. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Autorización para tratamiento de datos personales. Doy mi consentimiento previo expreso e informado a Tigo para el tratamiento de mis datos personales, de conformidad con lo señalado en la normatividad vigente, así: Derechos del titular de los datos personales (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a Tigo que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada (iv) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, el cual procederá cuando la autoridad haya determinado que Tigo en el tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Constitución y la normatividad vigente. (v) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Finalidad: Los datos personales suministrados serán incorporados a una base de datos, por tanto autorizo a Tigo a utilizar esta información para el envío y/o recepción de mensajes cortos de texto y/o mensajes multimedia con fines comerciales y/o publicitarios. Tigo, tiene como domicilio principal la ciudad de Tegucigalpa, Colonia Los Almendros, final del Blvd. Morazán. 

Tigo mantendrá la confidencialidad de todos los datos personales registrados, en la página web de Tigo, por los suscriptores y/o usuarios de Tigo, así como toda aquella información que se llegue a conocer. Tigo no divulgará esta información sin la previa autorización del titular de la misma, excepto en los casos en los cuales sea solicitada por mandato legal o judicial, que releve tal consentimiento.

Tigo utilizará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros de los suscriptores y/o usuarios de Tigo, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

INFORMACION GENERAL

Usted reconoce y acepta que los datos personales proveídos se podrán llegar a usar con fines de promociones comerciales y envío de mensajes.
Tigo realizará la entrega de los bienes adquiridos de conformidad con la información registrada por el cliente en la página web.
Tigo no será responsable, en caso de presentarse errores o inexactitudes en la información registrada por el cliente, en virtud de la cual no se pueda realizar la entrega de los bienes comprados, conforme los términos aquí señalados.
En cuanto a reclamos, daños o pérdidas que se le generen al usuario por la información registrada en la página web, no somos responsables, toda vez que es nuestra obligación proteger esta información.

Las CDS constituye el acuerdo completo entre usted y Tigo y rigen el uso por parte suya del Servicio, y reemplazan todo acuerdo previo existente entre usted y Tigo. También estará sujeto a los términos y condiciones que posteriormente suscriba el cliente cuando reciba los bienes y servicios adquiridos, los cuales se encontrarán estipulados en el contrato de prestación de servicios de comunicación PCS y otros servicios especiales, complementarios o suplementarios, así como en los documentos anexos al contrato que se suscriban, los cuales regirán para el uso de los productos o Servicios de Tigo.
En caso de que Tigo no ejerciese o no aplicase algún derecho o disposición de las CDS, no implicará la renuncia por parte de Tigo a dicho derecho o disposición.
En caso de que se determinase que alguna de las disposiciones incluidas en las CDS es nula, las restantes disposiciones incluidas en las mismas permanecerán vigentes y así lo acepta el cliente.
Las CDS y la relación entre usted y Tigo estarán regidos por las leyes de la República de Honduras.